常见问题解答

1. 我的订单需要多长时间才能送达？

送货时间将根据您所在的位置和送货方式而有所不同
您可以在结账时选择。我们提供一系列送货选项，您可以查看
结账时每个选项的预计交货时间。

2. 你们的送货政策是什么？使用什么快递公司？

在 JC Fine Wines，我们重视为客户提供及时可靠的送货服务。我们为客户提供选择，让他们注明自己喜欢哪个快递公司，但我们主要使用 Sendle 进行送货。需要注意的是，与送货相关的所有事宜，包括跟踪和送货问题，都应直接与快递公司联系。虽然我们无法直接解决任何送货问题，但我们会尽力协助并提供任何必要的信息，以确保顺畅的送货体验。

3.运费是多少？

运费将根据地点、订单中的物品而有所不同
以及您选择的送货方式。您可以在
查看。

4. 你们提供免费送货吗？

我们一般不提供免费送货服务。但是，我们可能会
偶尔会提供免费送货促销或运费折扣作为
特别优惠或促销。请关注我们的网站和社交媒体页面，了解
特别优惠的更新信息。

5. 你能帮我选择适合特殊场合的葡萄酒吗？
礼物？

当然！我们的葡萄酒专家团队很乐意帮助您选择
适合特殊场合或礼物的完美葡萄酒。我们可以根据以下因素推荐葡萄酒
您的喜好和预算，以及场合或收件人。请随意
如果您有任何问题或特殊要求，请联系我们。

6. 你们提供品酒会或活动吗？

是的，我们全年提供各种葡萄酒品尝会和活动。
这些活动可以是小型的私密品酒会，也可以是大型活动，
节日。请关注我们的网站和社交媒体页面，了解最新动态
即将举行的活动。

7. 你们提供折扣或促销吗？

我们偶尔会对精选葡萄酒和产品提供折扣和促销。
关注我们的网站并订阅我们的新闻通讯，成为第一个
了解特别优惠。

8. 如果我对订单不满意怎么办？

我们希望您对所购产品完全满意。如果您不满意
如果您因任何原因对您的订单不满意，请联系我们，我们将尽我们所能
解决问题的最佳方法。我们提供退款或换货服务，适用于
按照我们的退货政策。